Europahome Algemene Informatie
Privacy Statement
Door het aanvragen en ontvangen van onze reclamefolders en nieuwsbrieven of door het maken van een reservering, bent u automatisch opgenomen in ons adressenbestand. Wij gebruiken uw gegevens om u op de hoogte te houden van interessante aanbiedingen van de producten en diensten van EuropaHome. EuropaHome stelt geen adresgegevens ter beschikking aan derden.
Als u inzage wilt hebben in uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via info@europahome.nl
Wij kunnen u dan een afschrift verstrekken van uw gegevens.
Wilt u geen informatie meer van ons ontvangen?
Dan kunt u een e-mail sturen naar info@europahome.nl of een brief naar:
EuropaHome
Westerweg 257
1852 AG Heiloo.
Juridisch voorbehoud
Deze website is samengesteld door EuropaHome uit Heiloo. Bij het samenstellen van de informatie op deze site heeft EuropaHome de grootste zorgvuldigheid betracht. EuropaHome kan de juistheid en/of volledigheid van de inhoud van de website niet garanderen en kan daarom in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor welke schade dan ook die zou kunnen voortvloeien uit eventuele onjuiste of onvolledige informatie.
Evidente fouten of vergissingen binden EuropaHome niet. Voor de juistheid van door derden verstrekt en/of samengesteld folder- en fotomateriaal is EuropaHome niet verantwoordelijk. De gepubliceerde foto's zijn bedoeld om een indruk te geven van de vakantiebestemming en/of accommodaties. Ze zijn zorgvuldig uitgezocht en representatief voor het aanbod resp. omgeving. Het is mogelijk dat het gereserveerde (bijv. het gereserveerde deel van het huis) niet specifiek op de foto is afgebeeld.
Europahome Algemene Informatie
Aankomst en vetrek
De tijd van aankomst ligt in de regel tussen 15.00 en 18.00 uur en het vertrek tussen 08.00 en 10.00 uur. Vroegere aankomst is op eigen risico. Bij vertraging en verwachte verlate aankomst is de cliënt verplicht dit telefonisch aan de accommodatieverschaffer te melden.
Prijzen en bijkomende kosten
EuropaHome behoudt zich het recht voor om de reissom te wijzigen indien wijzigingen in de vervoerskosten, verschuldigde heffingen en toepasselijke wisselkoersen daartoe aanleiding geven. Verhogingen van deze kosten zullen daarbij netto, dus zonder opslag, worden doorberekend.
Bijkomende kosten dienen bij de dienstverlener te worden afgerekend.
Toeristenbelasting: Aangezien de heffing en de hoogte van de toeristenbelasting voortdurend in beweging zijn, wordt dit niet specifiek in de beschrijving van de woning genoemd. U dient er rekening mee te houden dat u ter plaatse toeristenbelasting moet betalen. Toeristenbelasting is sterk aan wijziging onderhevig. Onze opgaven zijn indicatief.
Soms wordt u gevraagd een waarborgsom te betalen, die u bij vertrek terugontvangt. Veroorzaakte schade of andere onkosten kunnen hierop worden ingehouden. Het betalen en terugkrijgen van de borgsom is een zaak tussen u en de dienstverlener. Wij zijn niet aansprakelijk voor problemen aangaande de borgsom. Ook indien u schoonmaakkosten moet betalen, dient u te allen tijde de accommodatie schoon en netjes achter te laten.
Eindschoonmaak
U dient zelf de dagelijkse schoonmaak van uw vakantiehuis te verzorgen. Wij verzoeken u dringend juist ook de eindschoonmaak goed uit te voeren. U zou het zelf ook vervelend vinden om in een slecht schoongemaakt huis te komen. Indien de verhuurder van mening is dat de eindschoonmaak niet goed gedaan is, loopt u het risico dat men u alsnog schoonmaakkosten berekent.
Bij veel huizen kunt u de eindschoonmaak tegen betaling door de eigenaar laten verzorgen. Dit kunt u het beste bij aankomst in uw vakantiehuis overleggen.
Preferenties en essenties
Speciale wensen (zgn. preferenties) als kinderbed, etage, ligging etc. moeten direct bij boeking worden doorgegeven. EuropaHome geeft ze door aan de accommodatieverschaffer maar kan voor de uitvoering niet garant staan. Is een speciale voorkeur zo belangrijk dat het al of niet boeken er van afhangt, dan is er sprake van een "essentie". Mondelinge afspraken en/of toezeggingen, die niet door EuropaHome schriftelijk op de boekingsbevestiging zijn bevestigd, zijn ongeldig.
Faciliteiten
Buiten het hoogseizoen kan het gebeuren dat bepaalde faciliteiten nog niet geopend resp. al gesloten zijn. In veel gevallen zijn deze faciliteiten verpacht aan derden, zodat noch EuropaHome, noch de accommodatieverschaffer dwingende invloed kan doen gelden. Eveneens geldt dit t.a.v. vermelde faciliteiten in de omgeving. EuropaHome verwerkt met grote zorgvuldigheid alle bekende gegevens over het bestaan en de openingsperioden/- tijden van alle faciliteiten, maar kan niet instaan voor mogelijke wijzigingen. Gebruik van alle faciliteiten op eigen risico. EuropaHome is niet aansprakelijk voor voorzieningen die om welke reden dan ook tijdens uw vakantie niet toegankelijk waren.
Huisdieren
Bij de meeste accommodaties is een huisdier toegestaan. Wij proberen altijd die accommodaties te contracteren waar uw trouwe viervoeter is toegestaan. Of uw huisdier is toegestaan ziet u bij de beschrijving van de accommodatie. Tevens staat aangegeven of er een toeslag voor de huisdier verlangd wordt of dat de huisdier op aanvraag is. Indien een huisdier is toegestaan is slechts één huisdier toegestaan, meerdere huisdieren zijn dan op aanvraag. Vraagt u bij boeking duidelijk of een huisdier welkom is. Huisdieren dienen reeds bij boeking opgegeven te worden. De eventuele kosten voldoet u ter plaatse.
Belangrijk: Uw huisdier is welkom met een EU-paspoort dat wordt afgegeven door de dierenarts. Het moet aan de volgende voorwaarden voldoen:
- het dier moet geïdentificeerd worden aan de hand van een tatoeage of een microchip;
- in het EU-paspoort moet dit identificatienummer zijn vermeld;
- in het EU-paspoort moet een geldige inenting tegen rabiës zijn aangetekend
Verzekeringen
Wij raden u sterk aan een annuleringsverzekering af te sluiten, ook indien u op korte termijn voor vertrek boekt. U betaalt hiervoor 5,5% van de reissom vermeerderd met € 5 poliskosten, te voldoen bij de eerste betaling. Bovendien wordt het afsluiten van een reisverzekering dringend aanbevolen. Let op! Uw boekingsbevestiging is tevens polis van de verzekering(en). Bij de annuleringsverzekering inbegrepen is een WA-verzekering, die tot € 2.270,- dekking biedt bij door u of uw reisgenoten toegebrachte schade aan de door u gehuurde vakantiewoning, zonder eigen risico.
Klachten
Indien u bij aankomst op de bestemming een fout of onvolkomenheid constateert, dan dient u daarvan direct melding te maken bij de accommodatieverschaffer/beheerder. Indien geen genoegdoening wordt verschaft, dient u contact op te nemen met EuropaHome. EuropaHome heeft hiervoor een speciale 24-uurs alarmservice. Het staat de accommodatieverschaffer/beheerder vrij om voorschriften ter hand te stellen over het gebruik van de accommodatie en al hetgeen daarbij behoort. Tijdens uw verblijf bent u aansprakelijk voor door toedoen van u en/of uw meereizende toegebrachte schade aan de inrichting en alle zaken die bij het gehuurde behoren. Indien de schade niet ter plekke is afgewikkeld, is Europahome gerechtigd de huurder aansprakelijk te stellen voor de schade.
Aantal personen
Het aangegeven personenaantal dat bij de accommodatiecode staat vermeld, is inclusief baby's en kinderen en is het maximaal aantal toegestane personen. Indien u met meer personen de accommodatie wilt bewonen, dient u dit meteen bij de reservering aan te geven, zodat wij dit kunnen aanvragen bij de verhuurder. Wij geven u echter geen garantie dat dit mogelijk is. Tevens kan het zijn dat een verhuurder hiervoor een toeslag verlangt.
Let op: staat bij de accommodatie bijvoorbeeld '2-4 personen' dan betekent dit dat de woning ideaal is voor 2 personen en slaapplaatsen heeft voor maximaal 4 personen.
Bewoning met meer personen dan opgegeven of dan in de brochure vermeld (inclusief kinderen), is niet geoorloofd. Het is niet toegestaan bezoekers te ontvangen of te laten overnachten zonder uitdrukkelijke toestemming van de accommodatieverschaffer/beheerder.
Wanneer u met een groep van bijv. 10 personen 2 vakantiewoningen reserveert waarin per woning 5 personen zijn toegestaan, dient u er rekening mee te houden dat u niet met 10 personen in één keuken kunt eten of met 10 personen in één woonkamer kunt verblijven.
Prijsgarantie
Bij EuropaHome zijn de gepubliceerde prijzen contractueel vastgelegd. Hiermee hebt u de garantie, dat u na boeking niet "verrast" zult worden met een prijswijziging. Ook niet op het laatste moment. Wel dient u bij boeking rekening te houden met eventuele toeslagen en/of kortingen.
Werk in uitvoering
Het kan gebeuren dat er in de buurt van uw vakantiewoning wordt 'gewerkt'. Wij denken bijvoorbeeld aan wegkopbrekingen of bouwactiviteiten. U zult begrijpen dat wij voor eventuele geluidsoverlast geen verantwoordelijkheid kunnen aanvaarden. Wij kunnen dergelijke werkzaamheden immers niet stil leggen.
Routebeschrijving
Een duidelijke routebeschrijving, de regeling van de sleuteloverdracht en andere belangrijke informatie ontvangt u 10 dagen voor vertrek.
Huurperiode
U reserveert een vakantiehuis van zaterdag tot zaterdag voor minimaal één week. Buiten het seizoen zijn afwijkende periodes mogelijk.
Huurprijs algemeen
Per boeking worden reserveringskosten van € 15,00 in rekening gebracht. Boekt u verschillende huizen, dan betaalt u slechts één keer reserveringskosten. Alle prijzen staan in euro’s per week, tenzij anders vermeld en zijn gespecificeerd naar seizoen en personenaantal. Prijzen zijn vastgesteld onder voorbehoud van eventuele prijswijzigingen.
Voor vakantiehuizen e.d. geldt regelmatig een ‘basisprijs’ tot en met een aantal personen. De extra personen betalen ter plaatse aan de verhuurder bij.
Slapen
De vakantiehuizen zijn ingericht volgens de normen en waarden die in het betreffende vakantieland gelden. Zo zijn de bedden in Frankrijk, Tsjechië en Hongarije meestal 190 centimeter lang. In Tsjechië zijn de bedden vaak harder dan u thuis wellicht gewend bent. Dekbedden kent men eigenlijk alleen in Duitsland, Zwitserland en Oostenrijk. In alle andere vakantielanden liggen dekens op de bedden.
Bedlinnen & Handlinnen
Tenzij anders vermeld in de beschrijving of prijstabel geldt: dekens en/of dekbedden en een eerste verstrekking bedlinnen (lakens en slopen) zijn voldoende aanwezig voor het aantal personen dat is aangemeld. U zorgt zelf voor handlinnen (handdoeken, theedoeken, washandjes etc.).
Kinderbedje & Kinderstoel
Kinderbedje en kinderstoel zijn indien aanwezig in de tekstbeschrijving vermeld. Let op: kinderbedje en/of kinderstoel bij boeking altijd aanmelden als u er gebruik van wilt maken. Bedlinnen voor het kinderbedje neemt altijd u zelf mee.
Sanitair
De accommodaties beschikken over normale sanitaire voorzieningen: toilet, douche en/of bad, wastafel, koud en warm water. De douche kan een handdouche zijn. Een wastafel heeft niet altijd warm stromend water. Als er sprake is van buitengewoon eenvoudig sanitair dan wordt dat duidelijk vermeld in tekst.
Keukeninrichting
In de vakantiehuizen is altijd een koelkast aanwezig. Alle vakantiehuizen beschikken standaard over een complete keukenuitrusting: pannen, servies, bestek, een gasfornuis of elektrisch kooktoestel met minimaal twee kookplaten, vaak nog aangevuld met een houtgestookt fornuis als extra kookvoorziening.
Warm stromend water is normaal gesproken aanwezig in de keuken en de badkamer (douche/bad). Als in de keuken geen warm water is staat dit vermeld in de tekstbeschrijving. In de keuken ontbreken regelmatig: schilmesje, kaasschaaf, kurkentrekker, koekenpan, fluitketel, koffiefilter, koffiepot en een koffiezetapparaat.
Inventaris
De vakantieverblijven zijn ingericht naar smaak van de eigenaar en naar Tsjechische en Slowaakse gewoonte en gebruik.
Houdt u er rekening mee dat de bedden meestal korter en harder zijn dan u gewend bent. Een tweepersoonsbed kan bestaan uit twee aan elkaar geschoven éénpersoonsbedden met twee éénpersoonsdekbedden of dekensets.
Tv-toestellen met antenne ontvangen binnenlandse zenders met in de grensgebieden ook ontvangst van andere zenders. Met een satelliet en kabel zijn diverse (commerciële) buitenlandse zenders te ontvangen.
Parkeren
U kunt uw auto bij uw vakantieverblijf parkeren of, i.g.v. (zware) regen- en/of sneeuwval, of op een acceptabele loopafstand. Kunt u de auto niet direct of dichtbij bij uw huis parkeren dan staat dit duidelijk in de tekst.
Toegangsweggetjes, bereikbaarheid
Houdt u er rekening mee dat vanwege de ligging van veel vakantiehuizen in bos- en natuurgebieden het laatste stuk bos- of zandweg kan zijn. Rijdt u dan voorzichtig, vooral als uw auto zwaar beladen is en laag bij de grond ligt.
Tuin
De verhuurder kan af en toe langskomen om bijvoorbeeld de planten of zijn moestuin te verzorgen of om te vragen of alles naar wens verloopt. Tuinmeubilair is bijna altijd aanwezig. De kwaliteit kan sterk uiteenlopen van zeer eenvoudig tot luxe tuinsets. Houdt u er rekening mee dat er niet altijd voldoen tuinmeubels zijn voor het personenaantal dat is toegestaan.
Watervoorziening
De watervoorziening van de huizen is in het algemeen goed. Laat u zich bij aankomst altijd informeren over de watervoorziening en eventuele bijzonderheden. Regelmatig wordt bij vakantiehuizen in natuurgebieden water m.b.v. een mechanische waterpomp verkregen.
Als het een tijd niet geregend heeft kan het gebeuren, dat de watervoorraad niet groot is. Mede met het oog op de gasten die na u komen verzoeken we u vriendelijk in deze gevallen zuinig te zijn met water. In tijd van (extreme) droogte moet u rekening houden met watertekorten. EuropaHome aanvaardt geen aansprakelijkheid voor daaruit voortvloeiden schade.
Voorzieningen in de omgeving
Voorzieningen in de omgeving van de vakantiehuizen (zoals toeristische attracties, winkels, restaurants, zwembaden) kunnen door diverse oorzaken zoals seizoen(sluiting), verbouwing, e.d. (tijdelijk) niet beschikbaar zijn.
Verwarming, elektra, gas en water
Alle accommodaties zijn voorzien van verwarming, elektriciteit (220 V), koud en warm stromend water. Warm water wordt doorgaans verkregen m.b.v. een elektrische boiler, een geiser (elektrisch of gas) of een combinatie van beide. Als een boiler met hout of kolen wordt gestookt is dat duidelijk vermeld. Op boilers zit soms een tijdschakelaar die zorgt voor opwarming van de boiler gedurende circa acht uren per dag. Bedenk dat de voorraad heet water in een boiler beperkt is en dat opwarmen een paar uren duurt.
WINTERVAKANTIE
De wintersport- en toeristische voorzieningen in ons eigen land zijn niet zo ontwikkeld als bijvoorbeeld in, Duitsland of de Alpenlanden. Uitgebreide après-ski zult u slechts mondjesmaat aantreffen.
De meeste accommodaties zijn voorzien van elektrische verwarming, eventueel aangevuld met een hout- of kolengestookte warmtebron. Dit vereist van u enige aanpassing, omdat het even duurt voordat het warm is, maar de gezelligheid van een open haard of sfeervolle kachel staat daar tegenover. Heel zelden wordt een huis alleen verwarmd met een hout- of kolen gestookte warmtebron. EuropaHome weet van elke accommodatie precies hoe er verwarmd wordt.
Warm water wordt doorgaans verkregen m.b.v. een elektrische boiler, een geiser (elektrisch of gas) of een combinatie van beide. Zelden is een boiler hout- of kolengestookt. Op boilers kan een tijdschakelaar gemonteerd zijn. De voorraad heet water in een boiler is beperkt en opwarmen duurt een paar uren. In pensionaccommodaties is de warm-watercapaciteit meestal groter. Volgt u de instructies van de eigenaar op ter voorkoming van bevriezing.
De toegangsweg en oprit naar uw verblijf kan steil, besneeuwd of verijst zijn. Gebruik van sneeuwkettingen is dan noodzakelijk.
De toegangsweg naar uw verblijf kan insneeuwen en onbegaanbaar worden. De weg wordt z.s.m. geruimd, maar grotere wegen zullen voorgaan.
EuropaHome is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met winterse omstandigheden. |
|
